Política de Privacidade

1. Quem somos

A Igreja Fruto Fiel, razão social Comunidade Cristã Fruto Fiel (CNPJ 26.198.673/0001-91), com sede na SHVP Rua 3 Chácara 86 Lote 4A, Vicente Pires, Distrito Federal, CEP 72005-780, é a responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política.

2. Quais dados tratamos

Quando você conversa conosco pelo WhatsApp, recebemos o seu número de telefone, o nome do seu perfil no WhatsApp e o conteúdo das mensagens que você nos envia.

Quando você se inscreve em um curso, evento ou campanha, tratamos também as informações que você escolhe nos informar no formulário de inscrição, como nome, e-mail e respostas às perguntas da inscrição.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados para responder às suas mensagens, tirar dúvidas sobre cursos e eventos, registrar a sua inscrição, encaminhar o seu atendimento à nossa equipe e melhorar o nosso atendimento.

Não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Atendimento com inteligência artificial

Parte do atendimento pode ser feita por um assistente automatizado, que responde apenas com base em informações cadastradas pela igreja. Quando a pergunta exige atenção pessoal, como um pedido de conversa com uma pessoa, aconselhamento ou negociação, o atendimento é encaminhado a um membro da equipe.

As suas mensagens podem ser enviadas ao provedor do assistente para que ele gere a resposta. Não usamos o conteúdo das conversas para treinar modelos de inteligência artificial.

5. Com quem os dados são compartilhados

Para prestar o atendimento, usamos serviços de terceiros: o WhatsApp, da Meta, para receber e enviar mensagens; o Supabase, para armazenar os dados; a OpenAI, para o assistente automatizado; e a Vercel, para hospedar o sistema. Esses serviços tratam os dados apenas para nos prestar o serviço.

Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados pelo tempo necessário para o atendimento, para a organização das atividades da igreja e para cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incorretos, a exclusão dos dados e a revogação do seu consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para o e-mail indicado abaixo, informando o número de telefone usado no WhatsApp. Responderemos em prazo razoável.

8. Como pedir a exclusão dos seus dados

Envie uma mensagem para o e-mail abaixo com o assunto "Exclusão de dados" e o número de telefone do seu WhatsApp. Excluiremos as informações associadas a esse número, exceto as que formos obrigados a guardar por lei.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como controle de acesso ao sistema de atendimento e armazenamento em serviços com criptografia.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no início desta página.

Contato

Dúvidas, pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados: hci63x@gmail.com.